Privacy

DNGB verwerkt de Persoonsgegevens in overeenstemming met de
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

DNGB B.V. en haar dochters (hierna DNGB) beogen met dit Privacybeleid duidelijkheid te verschaffen hoe zij omgaat met persoonsgegevens.

Voor onze dienstverlening verzamelen, gebruiken en bewaren wij persoonsgegevens. In deze bijlage lees je welke gegevens wij verzamelen en waarvoor wij deze gebruiken. Bij DNGB vinden wij privacy belangrijk. Dit betekent dat we nooit zonder toestemming persoonsgegevens zullen verkopen of verhuren aan derden.

Wij verzamelen persoonsgegevens. Wij hanteren specifieke overzichten van de gegevens die wij per type endpoint verzamelen. De overzichten kunnen hieronder worden gedownload. We onderscheiden de volgende endpoints.

  • Duokoop aanvraag via hypotheekadviseur - download hier het overzicht;
  • Makelaar voor verkoop van een woning met Duokoop - download hier het overzicht;
  • Klant die contact met ons opneemt via een contactformulier op onze websites - download hier het overzicht;
  • Klant die gebruik maakt van de calculator - download hier het overzicht;
  • Klant die inschrijft op een woning via een inschrijfformulier - download hier het overzicht;
  • Klant die telefonisch contact met ons opneemt voor informatie over Duokoop - download hier het overzicht;
  • Erfpachters met actieve contracten - download hier het overzicht;
  • Distributiepartners - download hier het overzicht.

Wij gebruiken de persoonsgegevens voor:

  • Het beoordelen en accepteren van (potentiële) klanten, het onderhouden of beheren van relatie met onze klanten alsmede het uitvoeren van de overeenkomsten met onze klanten;
  • Het verrichten van analyses van persoonsgegevens ten behoeve van statistische, strategische en wetenschappelijke doeleinden;
  • Het uitvoeren van (gerichte) marketing- en serviceactiviteiten teneinde een relatie met een klant tot stand brengen, in stand houden dan wel uit te breiden, door middel van activiteiten zoals telemarketing, prospectusmarketing en versturen van e-mails. Op basis van aanvragen van onze distributiepartners doet DNGB potentiele klanten een passende en gerichtaanbod, waarbij rekening wordt gehouden met specifieke kenmerken van een klant;
  • Het waarborgen van de veiligheid en integriteit van de sector. Daaronder wordt mede begrepen het onderkennen, voorkomen, onderzoeken en bestrijden van (pogingen tot) (strafbare of laakbare) gedragingen gericht tegen DNGB, haar klanten en medewerkers,alsmede het gebruik van en de deelname aan waarschuwingssystemen;
  • Het voldoen aan de wettelijke verplichtingen;
  • Mededeling doen aan de hypotheekhouder die hypotheek heeft gevestigd op het Duokoop erfpachtrecht, als de betaalachterstand meer dan 6 maanden bedraagt, e.e.a. conform artikel 24.3 van de algemene erfpachtvoorwaarden 2017-1;
  • Serviceverlening aan onze klanten.

Hoe verwerkt DNGB persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen (voor zover van toepassing).

We zullen persoonsgegevens wel met anderen delen indien:

  • dit naar onze mening noodzakelijk is om onze dienstverlening goed uit te kunnen voeren;
  • wij een wettelijke of juridische verplichting hebben om dit te doen;
  • om misbruik, fraude en criminaliteit te voorkomen en te bestrijden.

Wij proberen altijd het delen van gegevens tot een minimum te beperken. Wanneer we gegevens met derden delen, zullen wij ervoor zorgen dat deze derde zorgvuldig met de gegevens omgaan. We voorzien in administratieve, technische en fysieke veiligheidsmaatregelen om onbevoegde onthulling, gebruik, wijziging en vernietiging van persoonlijke gegevens te voorkomen. We stellen alles in het werk om persoonlijke gegevens afdoende te beschermen tegen te verwachten risico’s.

Hoe bewaren wij de informatie?

Wij bewaren de informatie alleen zo lang als nodig is om de doelstellingen zoals uitgelegd in dit beleid te kunnen halen. Als er geen noodzaak is voor ons om de gegevens te bewaren of om te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen, verwijderen we de informatie van onze systemen, of anonimiseren wij die zodat wij de klant niet kunnen identificeren.

Commercieel e-mailbeleid:

Als onze klanten geen prijs stellen op het ontvangen van de nieuwsbrief kan eenvoudig worden afgemeld. Onder iedere nieuwsbrief is de mogelijkheid om af te melden, waarna automatisch de persoonsgegevens worden verwijderd uit ons systeem. Uitschrijven is op de volgende manier mogelijk:

Telefonisch: 085- 489 48 50

Per e-mail: info@dngb.nl

Onderaan de nieuwsbrief

Functioneel e-mailbeleid

Er zijn ook berichten van DNGB die in beginsel geen wettelijke afmeldmogelijkheid kennen. Dit soort berichten zijn geen direct marketing omdat ze geen reclame-karakter hebben (geen ‘spam’). Bijvoorbeeld berichtgeving over de offerte aanvraag, validatie en grondtaxatie.

Functioneel e-mailbeleid

Er zijn ook berichten van DNGB die in beginsel geen wettelijke afmeldmogelijkheid kennen. Dit soort berichten zijn geen direct marketing omdat ze geen reclame-karakter hebben (geen 'spam'). Bijvoorbeeld berichtgeving over de offerte aanvraag, validatie en grondtaxatie.

Website

De DNGB website gebruikt cookies om voorkeuren te bewaren. Wanneer je onze website bezoekt kunnen wij automatisch enige informatie opslaan op jouw computer in de vorm van een cookie om je automatisch bij een volgend bezoek te herkennen. Een cookie is een klein bestand dat op jouw computer wordt opgeslagen. Dit bestand kan niet gebruikt worden om je persoonlijk te identificeren. Je kunt het opslaan van cookies weigeren door het aanpassen van de instellingen van je browser. Raadpleeg voor aanpassing van de instellingen de handleiding van je browser. Voor het verzamelen van bezoekersgegevens maken wij onder andere gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. ('Google'). Google Analytics maakt gebruik van cookies om te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door de cookie gegenereerde informatie over jouw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal jouw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. Door gebruik te maken van deze website geef je toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Nieuwe ontwikkelingen

De tekst van het Privacybeleid kan door ons worden aangepast, indien nieuwe ontwikkelingen, bijvoorbeeld in het kader van onze bedrijfsactiviteiten of wijzigingen in wet- en regelgeving, daartoe aanleiding geven. Wij adviseren je dan ook om de tekst van ons Privacybeleid met enige regelmaat te raadplegen.

Wijzigingen

De informatie op deze website, inclusief de tekst van het privacybeleid, kan op elk moment worden gewijzigd, zonder dat daarvoor een aankondiging is gedaan.

Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze website, inclusief disclaimers, is gericht tot het Nederlandse publiek. De Nederlandse rechter te Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd te oordelen over eventuele geschillen, waarop te allen tijde Nederlands recht van toepassing is, welke in verband met deze website en de daarop gepubliceerde informatie ontstaan.

Toepasselijkheid van dit privacybeleid

De bepalingen van dit privacybeleid zijn van toepassing op de website van DNGB waarvan het Internet adres (URL) eindigt op dngb.nl en duokoop.nl. Dit privacybeleid is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met de website van DNGB zijn verbonden.